Terms of service

REGULAMIN

I. DEFINICJE

Klient/Kupujący – pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej a posiadająca zdolność do czynności prawnych, dokonująca u Sprzedającego zakupu związanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Konsument – pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, dokonująca u Sprzedającego zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Konto klienta – podstrona Sklepu, gdzie klient może aktualizować swoje dane, zmieniać hasło dostępu oraz sprawdzać stan zamówienia.
Okres Rozliczeniowy – okres miesiąca rozliczania usług świadczonych w trybie abonamentowym.
Produkt cyfrowy – treści cyfrowe dostarczane w postaci elektronicznej, w tym aplikacja mobilna i jej zawartość oraz sesje konsultacji na żywo. Zasady zwrotów i rezygnacji dotyczące Produktów cyfrowych oraz konsultacji reguluje odrębna Polityka zwrotów dostępna na stronie Sklepu.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Sprzedawca – LENNMARII, marka handlowa, pod którą prowadzona jest sprzedaż w Sklepie (pełne dane podmiotu prowadzącego wskazano w pkt VII Regulaminu).
Regulamin – niniejszy regulamin określający ogólne warunki sprzedaży, a także zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Sprzedawcę.
Rozporządzenie ogólne – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Tekst mający znaczenie dla EOG).
Sklep – sklep internetowy LENNMARII dostępny pod adresem https://lennmarii.pl
Umowa – umowa o dostarczenie Produktu cyfrowego zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą.
Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.

II. WARUNKI OGÓLNE
Sklep LENNMARII znajdujący się pod adresem https://lennmarii.pl prowadzi sprzedaż produktów cyfrowych (aplikacji mobilnej i jej zawartości oraz sesji konsultacji na żywo) znajdujących się w aktualnej ofercie.
Regulamin stanowi integralną część Umowy, do zawarcia której dochodzi poprzez dokonanie zakupu produktu oferowanego w Sklepie.
Warunkiem dokonania zakupu jest zaakceptowanie przez Kupującego Regulaminu.
Kupujący w celu dokonania zakupu może utworzyć Konto klienta, jak również dokonać zakupu bez rejestracji konta. Założenie konta następuje wskutek bezpłatnej umowy o prowadzenie konta zawartej między Sprzedawcą a Kupującym. Umowa o prowadzenie konta jest zawierana na czas nieoznaczony. W celu założenia konta niezbędna jest rejestracja.

III. OBOWIĄZKI KUPUJĄCEGO
Kupujący zobowiązany jest do:
niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich,
korzystania ze Sklepu w sposób nie zakłócający jego funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń,
niepodejmowania działań takich jak: rozsyłanie lub umieszczanie w ramach Sklepu niezamówionej informacji handlowej (spam),
korzystania ze Sklepu w sposób nieuciążliwy dla innych Kupujących oraz dla Sprzedającego,
korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Sklepu jedynie w zakresie własnego użytku osobistego,
korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z przepisami prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z ogólnymi zasadami współżycia społecznego.

IV. CENA, METODY PŁATNOŚCI
Zamówienia można składać siedem dni w tygodniu przez dwadzieścia cztery godziny na dobę. Akceptujemy płatności MasterCard, Visa, Visa Debit, PayPal, Przelewy24, ApplePay, Google Pay, Stripe oraz PayU.
Podejmujemy wszelkie uzasadnione środki, aby szczegóły Twojego zakupu i płatności były bezpieczne, ale w przypadku braku zaniedbania z naszej strony, nie będziemy ponosić odpowiedzialności za jakiekolwiek straty, które możesz ponieść, jeśli osoba trzecia uzyska nieautoryzowany dostęp do jakichkolwiek danych, które podajesz podczas uzyskiwania dostępu lub składania zamówienia na stronie lennmarii.pl. Nasza witryna wykorzystuje standardową w branży technologię Secure Sockets Layer (SSL) w celu zapewnienia szyfrowania danych osobowych.
Kupując jeden z naszych produktów, wyraźnie upoważniasz nas do przesyłania informacji (w tym wszelkich zaktualizowanych informacji) lub do otrzymywania informacji o Tobie od stron trzecich, w tym między innymi numeru Twojej karty debetowej lub kredytowej, w celu uwierzytelnienia Twojej tożsamości, weryfikacji karty, uzyskania wstępnej autoryzacji karty oraz autoryzacji poszczególnych transakcji zakupu.
Cena Produktu cyfrowego jest wiążąca po potwierdzeniu przez Sprzedawcę otrzymania złożonego przez Kupującego zamówienia i od momentu uruchomienia realizacji zamówienia cena ta nie ulegnie zmianie niezależnie od zmian cen w Sklepie.

V. SKŁADANIE I POTWIERDZENIE ZAMÓWIENIA
Klient składa zamówienie:
wybierając jedną lub więcej pozycji z oferowanych Produktów cyfrowych
podając imię i nazwisko, adres poczty elektronicznej oraz numer telefonu kontaktowego
wybierając sposób płatności
Kupujący zostaje automatycznie poinformowany o przyjęciu zamówienia do realizacji.
Zamówienie uważa się za złożone, jeżeli w formularzu zostaną zamieszczone wszystkie dane pozwalające na prawidłową identyfikację zamówienia oraz Kupującego, w tym jego numer telefoniczny oraz adres poczty elektronicznej.
Do zawarcia umowy dochodzi z chwilą dokonania płatności.
Dowodem zakupu jest faktura, na życzenie klienta. W przypadku braku dokumentu potwierdzającego zakup lub potrzeby sprostowania danych, prosimy o zgłoszenie tego faktu wysyłając do nas wiadomość e-mail na adres: lennmarii41@gmail.com
Sprzedający zastrzega prawo odrzucenia zamówienia gdy:
źle został wypełniony formularz uniemożliwiający zrealizowanie zamówienia
nie została dokonana wpłata w terminie 7 dni roboczych.

VI. REALIZACJA ZAMÓWIENIA
Doręczenie Produktu cyfrowego następuje automatycznie, zaraz po potwierdzeniu dokonania płatności przez Kupującego. Dostęp do Produktu cyfrowego (aplikacji mobilnej i jej zawartości) jest przyznawany w momencie potwierdzenia płatności, na adres mailowy podany przez Kupującego.
Sesje konsultacji na żywo są indywidualnymi 60-minutowymi spotkaniami, które należy zaplanować i zrealizować w ciągu 6 miesięcy (183 dni) od daty zakupu. Szczegółowe zasady planowania, anulowania i ważności konsultacji określa Polityka zwrotów.
W przypadku zakupu dokonanego w ramach przedsprzedaży dostęp do Produktu cyfrowego jest przyznawany z chwilą oficjalnego udostępnienia produktu. Zakup w przedsprzedaży oznacza świadomą zgodę Kupującego na późniejsze udostępnienie dostępu.

VII. PROCEDURA REKLAMACYJNA
Kupujący ma prawo do reklamacji Produktu cyfrowego, jeżeli jest on niezgodny z umową, na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.
Reklamacje mogą być składane drogą elektroniczną lub listownie. Reklamacje można składać na adres e-mail: lennmarii41@gmail.com lub na adres podmiotu prowadzącego markę LENNMARII: Vanta Global Management Consultancies – FZCO, IFZA Business Park, Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubaj, Zjednoczone Emiraty Arabskie (Trade License No: 77335).
Reklamacja powinna określać przyczynę jej złożenia, datę wystąpienia przyczyny uzasadniającej złożenie reklamacji, żądanie oraz dane kontaktowe Klienta.
Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni liczonym od dnia następnego po dniu, w którym Klient zgłosił reklamację. Sprzedawca rozpatruje reklamację drogą korespondencji elektronicznej, wysłaną na adres elektroniczny reklamującego.
Szczegółowe zasady zwrotów oraz przypadki, w których zwrot jest rozpatrywany (m.in. podwójne obciążenie oraz udokumentowana awaria techniczna po stronie Sklepu), określa odrębna Polityka zwrotów dostępna na stronie Sklepu.

VIII. ODSTĄPIENIE OD UMOWY I ZWROTY
Produkty oferowane w Sklepie mają charakter cyfrowy, a dostęp do nich jest przyznawany natychmiast po potwierdzeniu płatności. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do treści cyfrowych, jeżeli Kupujący wyraził zgodę na wykonanie umowy i dostarczenie mu treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz przyjął do wiadomości, że w ten sposób traci prawo odstąpienia. Momentem wyrażenia zgody jest dokonanie zapłaty za Produkt cyfrowy.
Wszelkie zasady dotyczące zwrotów, częściowych zwrotów oraz rezygnacji z Produktów cyfrowych (aplikacji mobilnej i jej zawartości) oraz z sesji konsultacji na żywo reguluje w całości odrębna Polityka zwrotów dostępna na stronie Sklepu. Polityka zwrotów określa w szczególności:
brak zwrotów za treści cyfrowe po przyznaniu dostępu, w tym za niewykorzystany czas dostępu, niewykorzystane funkcje lub zmianę zdania;
wyjątki, w których zwrot jest rozpatrywany – podwójne obciążenie za to samo zamówienie oraz udokumentowaną awarię techniczną po stronie Sklepu uniemożliwiającą dostęp do produktu, nieusuniętą w ciągu 72 godzin od zgłoszenia (w przypadku przedsprzedaży termin 72 godzin liczony jest od dnia przyznania dostępu);
zasady zwrotu, planowania, anulowania i ważności sesji konsultacji na żywo.
Postanowienia niniejszego punktu oraz Polityki zwrotów nie ograniczają praw, które przysługują Konsumentowi na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa i których nie można wyłączyć w drodze umowy.
Postanowienia dotyczące prawa do odstąpienia przez Konsumenta od umowy stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

IX. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZWIĄZYWANIA SPORÓW
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy.
Klient będący Konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, na przykład złożyć swoją skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=PL
Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod adresem Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://www.uokik.gov.pl/

X. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH OSOBOWYCH
Administratorem danych osobowych Kupującego jest Sprzedający, który wdrożył u siebie niezbędne środki bezpieczeństwa zgodne z obowiązującymi przepisami.
Szczegóły dotyczące przetwarzania danych oraz wykorzystania plików cookies znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

XI. Uprawnienia SMS
Przesyłając swój numer telefonu na tej stronie, wyrażasz zgodę na otrzymywanie promocyjnych wiadomości tekstowych (SMS) i MMS od naszej firmy. Możesz zrezygnować w dowolnym momencie, postępując zgodnie z monitem w wiadomości.

XII. Uprawnienia do rozmów telefonicznych
Przesyłając swój numer telefonu na tej stronie, zgadzasz się na otrzymywanie oddzwonienia do porzuconego koszyka i potwierdzenia zamówienia od naszego zespołu sprzedaży i wsparcia. Możesz zrezygnować, wysyłając swoje dane na adres lennmarii41@gmail.com z tematem „NIE DZWOŃ DO MNIE".

XIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Sprzedawca zastrzega sobie możliwość dokonania zmian w Regulaminie. O zmianach Klienci będą powiadomieni drogą elektroniczną (na wskazany przy rejestracji lub zamówieniu e-mail). Powiadomienie zostanie wysłane co najmniej na 7 dni przed wejściem w życie nowego regulaminu.
Zmiany Regulaminu nie naruszają praw osób, które złożyły Zamówienia lub zawarły umowy przed zmianą Regulaminu, co oznacza że do Zamówień złożonych i umów zawartych przed zmianą Regulaminu zastosowanie mają postanowienia Regulaminu, które obowiązywały w dniu ich złożenia lub odpowiednio zawarcia. Za wyjątkiem sytuacji, kiedy Konsument uzna go za mniej korzystny od aktualnego Regulaminu i poinformuje Sprzedającego o wyborze aktualnego jako obowiązującego.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
Na wypadek, gdyby niektóre postanowienia niniejszego Regulaminu okazały się nieważne, bezskuteczne lub mogłyby być uznane za klauzule niedozwolone, wówczas nie powoduje to nieważności całego regulaminu, ale w miejsce powyższych postanowień zastosowanie będą miały odpowiednie przepisy prawa.

Regulamin obowiązuje od dnia 01.01.2026